För dig som sitter i styrelsen
Kära kund, vi är glada att du har valt Elaway för driften av er elbilsladdningsanläggning. På den här sidan hittar du allt du behöver veta som styrelsemedlem i din bostadsrättsförening. Vi har samlat tips och tricks, hjälpmedel och kontaktformulär.
Vårt ansvar
- Vi hanterar insamling och fakturering av laddningsförbrukning för alla användare.
- Vi tar hand om felsökning och åtgärd av laddningssystemet om felet orsakats av oss.
- Vårt team kvalitetssäkrar installationen och kommunicerar eventuella behov av åtgärder till anläggningsägaren.
Föreningens ansvar
- Föreningen ska se till att anläggningen är i funktionsdugligt skick.
- Fysiska skador på laddarna ska rapporteras till oss för nödvändigt underhåll.
Hjälpmedel
Så beställer era medlemmar elbilsladdare
Observera att detta endast gäller de anläggningar där vi förberett med infrastruktur
- Under installationen av infrastruktur förser vi er med ett beställningsformulär som era medlemmar använder för att beställa elbilsladdare.
- Vi installerar elbilsladdare fyra gånger per år. Ett par veckor efter sista beställningsdatum genomför vi sedan en samlad installation av samtliga beställningar som vi har fått under perioden.
- När installationsperioden närmar sig kommer Elaways underentreprenör meddela er vilka dagar som bilarna behöver flyttas.
- I de fall där vi förberett med stolpar och stolpfästen monteras laddboxen på stolpfästet. I de fall där vi förberett med kopplingsbox på vägg monteras laddboxen intill kopplingsboxen.
På stolpfästet:
I de fall där vi förberett med stolpar och stolpfästen monteras laddboxen på stolpfästet.
På vägg:
I de fall där vi förberett med kopplingsbox på vägg monteras laddboxen intill kopplingsboxen.
Så här fungerar elpris och återbetalning
Elpris
Er förening sätter elpriset för alla laddare. Ni kan välja mellan rörligt eller fast pris. Om ni inte har angett något elpris när det är dags att öppna för laddningen kommer Elaways standardpris användas. Standardpris är spotpris + 1 kr/kWh.
Rörligt pris, baseras på spotpriset som sätts på Europas elbörs Nordpool och är inget som varken Elaway eller föreningen kan påverka. För aktuella priser besök Nordpools hemsida. Utöver spotpris finns avgifter för elnät, elcertifikat, elskatt och moms. Dessa varierar något men generellt kan man uppskatta kostnaden runt 1 kr/kWh.
Om ni väljer rörligt pris kommer ni ha möjligheten att välja ett påslag. Ni kan själva välja vilket påslag ni önskar. Vår rekommendation är att ha ett påslag på 1 kr/kWh för att täcka era kostnader.
Fastpris väljer ni själva i form av ett pris per kWh.
Oavsett vilken lösning ni väljer kommer hela kostnaden för elen vid laddning (spotpris + påslag eller fast pris) återbetalas till er. Elaway tjänar inga pengar på elen. Under installation och driftsättning av er anläggning kommer vi be er att fylla i vilket elpris ni önskar, det gör ni i detta formulär.
Vill ni byta elpris i efterhand gör ni det genom att höra av er till oss. Ange vilket pris som ska vara aktuellt och från vilket datum. Tänk på att det tar ett par arbetsdagar innan ändringarna syns i appen och att ändringarna inte kan ske retroaktivt, dvs alla laddsessioner som redan har utförts kommer ske med det gamla priset.
Återbetalning
Varje medlem som har ett laddabonnemang debiteras vid slutet av månaden. Pengarna dras direkt från det betalkort som de har registrerat i appen. Elaway sammanställer den totala förbrukningen samt den totala summan som ska återbetalas till föreningen. Omkring den 15:e varje månad återbetalas hela beloppet till föreningen. Ni får först ett avräkningsrapport som redovisar hur mycket som kommer återbetalas och ett par dagar senare syns pengarna på det kontot ni har kommunicerat till oss.
Vanliga fel du kan fixa själv
1. Om du har problem med att ladda bilen kan det bero på detta:
- Om du inte har fått ett mejl från oss om att elbilsladdaren är klar att användas betyder det att elbilsladdaren inte är aktiverad och är klar att användas ännu. Vänta med att börja ladda tills du har fått det här e-postmeddelandet.
- Bilen är fulladdad.
- Kabeln är inte tillräckligt väl inskjuten i elbilsladdaren.
- Du har slagit på tidshantering för laddning i bilen; det vill säga att elbilsladdaren bara laddar under en viss tid på dygnet
2. Vad betyder de olika färgerna på på elbilsladdaren?
3. Laddkabel som har fastnat
Laddkabeln kan ha fastnat om elbilsladdaren är offline och frånkopplad från molnet. I så fall får den inte en signal om att släppa laddkabeln när den ska.
Du kan testa följande:
Zaptec: Skjut in kabeln så långt som möjligt i laddaren och sedan dra hårt i den för att försöka lossa den. Det är viktigt att vara försiktig samtidigt som du gör ett bestämt ryck så att du inte skadar laddkabeln eller elbilsladdaren.
Easee: Tryck på touchknappen ovanför LED-remsan i 1-3 sekunder samtidigt som du trycker in kabeln hårt i laddaren. Försök flera gånger för att tvinga upp låsmekanismen. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss.
Om detta inte fungerar kan det vara så att låsmekanismen inuti elbilsladdaren har fastnat och teknikern måste frigöra den manuellt, be personen i fråga att kontakta oss på vår laddhjälp här.
Hittade du inte det du letade efter?
Använd detta formulär om du fortfarande har frågor relaterade till driften av laddanläggningen. Vi kommer att svara dig inom 2 arbetsdagar. Om problemet är att du eller en boende inte kan ladda, rekommenderar vi att den som berörs använder vår laddhjälp för omedelbar hjälp.
Loading form...
Vanliga frågor
Hur går installation av elbilsladdningsanläggning till?
Ett par veckor efter signerat avtal med Elaway kommer projektledaren som kommer leda installationen höra av sig till er. Innan dess har vi detaljprojekterat anläggningen och gjort alla förberedelser för att installationen ska gå smidigt.
Vi kommer behöva er hjälp med några saker. Inför installationen kommer vi be er att informera era medlemmar om hur allting kommer gå till samt vilka som behöver flytta sina bilar och när. Vi har förberett informationsmaterial till er för detta. Vi kommer även behöva er hjälp med att samla in eventuella nycklar och möta upp elektrikern på plats för att överlämna dessa.
När installationen börjar närma sig hör elektrikern av sig med en tidplan och kommer överens med er om startdatum. När installationen är färdig provas anläggningen av och programmeras i vår plattform. Vi meddelar er så snart er anläggning är färdig att användas!
Hur mycket ska vi som BRF eller samfällighet ta betalt för elen?
Det bestämmer ni själva utifrån era förutsättningar. Det är vanligast att BRF:er/samfälligheter tar betalt för den faktiskta kostnaden för el, dvs de rörliga kostnaderna för elhandel och elnät (kr/kWh).
Hur ansöker man om Ladda bilen-bidraget och Grön teknik skattereduktion för laddningsstationer för BRF och privatpersoner?
För bostadsrättsföreningar/samfälligheter:
Som bostadsrättsförening/samfällighet kan du ansöka om Ladda bilen-bidraget genom att skicka in ansökan till Naturvårdsverket antingen före eller efter att laddstationerna är på plats och installationen färdigställd.
Bidraget betalas ut som ett engångsbelopp på 50% av den totala kostnaden för projektet, dock högst 15 000 kr per laddpunkt. Bidraget kan inte delas ut till privatpersoner.
Vid behov, kontakta din bank för finansiering. Ansök om finansiering för hela beloppet, inklusive bidragsdelen. Efter avslutad installation skickar Elaway en faktura på hela beloppet. Denna faktura skickas sedan till Naturvårdsverket med er begäran om utbetalning. När bidraget utbetalas kan det finansierade bidragsbeloppet återbetalas till banken.
För privatpersoner:
Privatpersoner kan beviljas Grön teknik skattereduktion vid installation av sin egen privata laddare. Det fungerar på liknande sätt som med rot och rut, men är en egen skattereduktion. Skattereduktion ges med 50 procent av kostnaden för arbete och material och högst 50 000 kronor per person och år. Om du kan ta del av avdraget eller inte beror på hur mycket skatt du har betalat in under året och vilka andra avdrag du har gjort.
Skattereduktion för installation av laddningspunkt på en parkeringsplats som hör till en lägenhet som innehas med bostadsrätt kan godkännas om parkeringsplatsen är kopplad till bostadsrätten och inte kan sägas upp vid en eventuell försäljning av bostadsrätten. Detta gäller även om parkeringsplatsen ligger på mark som tillhör bostadsrättsföreningen (samfälld mark). Det ska klart framgå att den angivna parkeringsplatsen alltid följer med vid en försäljning av bostadsrätten.