Välkommen till vår hjälpsida!
Vi på Elaway vill att det ska vara enkelt och tryggt att ladda bilen. Här finner du matnyttiga länkar vidare, svar på vanliga frågor och annan information.
Börja ladda med oss!
Frågor och svar
När kommer fakturan? Hur pausar jag abonnemanget? Här har vi samlat vanligt förekommande frågor från våra kunder med svar.
Kontakta oss
Hittade du inte svaret på din fråga? Behöver du hjälp eller vill du bara komma i kontakt med oss? Vi finns här för dig. Slå en signal eller skicka ett meddelande till oss.
Mail - supportSE@elaway.io
Telefon - +46102525700
Hur laddar jag min elbil med Elaway?
Du har just parkerat hemma vid din laddbox efter att ha kört din elbil under dagen, batteriet behöver laddas. Hur gör du nu?
- Du börjar med att enkelt ansluta din bil till laddboxen med din laddkabel. Du valde kanske att lämna din laddkabel i laddboxen under dagen eller så tog du med den i bilen. Här går det fint att göra precis som man vill.
- Koppla in laddkabeln bilens uttag. Kom ihåg att bilen ska vara både avstängd och upplåst för att kabeln ska gå in.
- Efter att du anslutit din bil till laddboxen så är du nu klar att starta laddning med din laddbricka eller app på telefonen.
- Laddboxen lyser grönt och din bil har börjat laddad.
Nu kan du fortsätta din dag för att imorgon mötas av en laddad bil.