Lad på 1, 2, 3 med Elaway app
Med Elaway-appen har du full oversikt over ditt ladepunkt. Her kan du starte eller planlegge en ladeøkt. Last ned appen direkte fra Google Play eller App store.
Slik kommer du i gang med den nye appen
Start lading
Du kan enkelt starte eller stoppe ladeøkten via appen. Start ladingen ved å koble ladekabelen til bilen, og følg brukerveiledningen i appen.
Se ladeøkten
Få full oversikt over ladeøktene dine i appen. Hver økt trekkes fra kortet ditt sammen med resten av abonnementsavgiftene ved slutten av faktureringsperioden.
Betaling
Elaway tjener ikke penger hvis du bruker mer strøm. Vi vil ha en transparent, ærlig og bærekraftig modell for beboerne i borettslag og sameier. Du betaler kun for ditt ladeabonnement og spotpris for strømmen du bruker.
Ofte stilte spørsmål
Hva trenger jeg for å kunne ta appen i bruk?
Du trenger en smarttelefon og et betalingskort for å bruke appen. Deretter går du igjennom stegene for å registrere deg i appen. Når du har registrert deg i appen er laderen din klar til lading gjennom oss. Brukermanual for registrering i Elaway-appen finner du her.
Når kan jeg ta Elaway-appen i bruk?
Du vil motta en e-post fra oss hvor vi bekrefter at laderen din er klargjort for lading via appen. Hvis du forsøker å opprette bruker i appen før du har mottatt bekreftelse fra oss, vil du dessverre ikke få ladet med brukeren du opprettet.
Jeg har registrert meg men lader kommer ikke opp i appen
Oftest skjer dette om du registrerer deg med feil epostadresse.
- Bruk samme epost som du brukte når du bestilte lading fra oss. Det vil være samme mail som du har fått informasjon fra oss om at lading er klar. Skal du lade på en felleslader i borettslaget ditt finner du laderen under kartvisningen i appen. Knapp #2 fra venstre i meny på bunn av appen. Les mer om hvordan komme i gang med felleslader her. Om laderen fortsatt ikke kommer opp i appen ber vi deg kontakte kundeservice ved å sende en mail til post@elaway.io
Hvordan registrerer jeg laderen min i appen?
Du trenger ikke registrere laderen i appen selv, det gjør vi for deg! Alt du trenger å gjøre er å bestille tilgang via vår bestillingsside og vente på en epost fra oss som sier at du kan bruke laderen. Når bekreftelsen per e-post er mottatt følger du stegene for registrering i Elaway-appen.
Hvordan kan flere i husstanden bruke den samme laderen?
Dersom flere ønsker å bruke samme ladestasjon, er det mulig gjennom å dele samme innlogging. Du registrerer deg med brukernavn og passord, så deler du brukernavn og passord med de som ønsker å lade som legger dette inn i appen på sin enhet. Om du ikke ønsker å dele innlogging i appen er en annen løsning å aktivere RFID-brikke for den andre som skal benytte laderen. Følg brukerveiledningen "hvordan legge til RFID-brikke" nederst i denne guiden.
Hvordan betaler jeg for ladeøkten?
Betaling går direkte fra kortet du la inn informasjon på når du registrerte deg i appen. Ved slutten av fakturaperioden vil beløpet bli trukket fra kortet ditt automatisk sammen med abonnementsprisen. Du kan se kostnaden for hver enkelt ladeøkt i appen.
Tilbyr dere smartlading/tidsstyrt lading?
Funksjonen for tidsstyring av ladeøkter i Elaway appen finnes dessverre ikke enda. Vi jobber for tiden med å med videreutvikle appen slik at vi kan tilby flere smart lading funksjoner som tidsstyring.