6 vanlige ladeproblemer – og hvordan du løser dem selv

Ladeproblemer er frustrerende, spesielt når du har dårlig tid – men heldigvis har mange vanlige problemer også en enkel løsning. I mange tilfeller kan du som elbileier fikse problemet selv på bare noen minutter.

Her går vi gjennom 6 vanlige ladeproblemer, og hva du kan gjøre for å løse dem raskt og trygt.

1. Ladekabelen sitter fast

Mulig årsak: Det er helt normalt at ladekabelen låses under lading. Kabelen låses både i bilen og i ladestasjonen for å hindre avbrutt lading og redusere risiko for tyveri. Noen ganger kan likevel låsen bruke litt tid på å slippe, eller midlertidig kile seg fast.

Slik får du løs ladekabelen – steg for steg

1. Stopp ladeøkten i appen. Dette er alltid første steg, uansett hvor kabelen sitter fast.

2. Lås opp bilen. Bruk nøkkel eller bilens app. På mange biler “vekker” dette bilen hvis den står i hvilemodus.Prøv gjerne én–to ganger og vent noen sekunder.

3. Løsne kabelen fra bilen først. Dra kabelen rett ut, uten å vri.

NB: Ikke bruk mer kraft enn normalt – for mye kraft kan skade bilens låsemekanisme.

4. Deretter løsner du kabelen fra ladestasjonen. Hvis kabelen fortsatt sitter fast i ladestasjonen: hold i ladepluggen og skyv den forsiktig helt inn i ladestasjonen igjen, før du prøver å trekke den ut på nytt.

Dette kan hjelpe hvis låsemekanismen har kilt seg: sjekk i appen om ladestasjonen har permanent lås aktivert.

Denne funksjonen brukes når man ønsker at ladekabelen skal henge fast i ladestasjonen.Ønsker du å koble fra kabelen, må permanent lås deaktiveres i appen.

Får du fortsatt ikke løs kabelen?

Kontakt Ladehjelp på 915 90 500, så hjelper vi deg videre og finner en løsning sammen med deg.

3. Lysene på laderen blinker rødt

Mulig årsak: Et rødt lys betyr at laderen har oppdaget en feil. Dette kan skyldes alt fra oppstartsproblemer til feil med tilkobling, autentisering eller ladekabel. Hva du kan gjøre selv, avhenger av hvilken type lader du bruker.

Zaptec-lader

Blinkende rødt lys:

Dette betyr at autentiseringen har feilet. Sjekk at ladebrikken eller ladekortet ditt er koblet til riktig brukerprofil i Zaptec-portalen, og at du har tilgang til å lade på stasjonen.

Fast rødt lys:

Det er registrert en feil på laderen. Følg disse stegene:

• Koble fra ladekabelen.
• Vent noen sekunder.
• Koble til igjen og forsøk å starte ladingen.

Hvis laderen fortsatt lyser rødt, kan det være en feil på kabelen eller bilen. Du kan også sjekke sikringen i laderen, som er beskrevet i brukermanualen.

Easee-lader

Kontinuerlig rødt lys på LED-listen: Laderen har låst seg av sikkerhetshensyn. Gjør følgende:

• Koble ladekabelen fra bilen.
• Koble ladekabelen fra laderen.
• Slå av sikringen som laderen er koblet til.
• Vent noen sekunder, og slå sikringen på igjen.

Hvis problemet vedvarer: Det kan være en teknisk feil på ladestasjonen, kabelen eller bilen. Ta kontakt med Elaway Ladehjelp på telefon 915 90 500 – vi er her for å hjelpe deg videre.

4. Får ikke startet lading i Elaway-appen/laderen min er offline

Mulig årsak: Appen er avhengig av internett og god dekning for å fungere. Wifi i garasjeanlegg skal ofte dekke et større område og signalene kan variere i styrke på grunn av betongvegger og beliggenhet. Om det er vedvarende dårlig dekning i ditt garasjeanlegg, finnes det heldigvis flere måter å starte ladingen på.

Slik fikser du det: Ladebrikke/RFID-brikke er et flott alternativ for de som vil unngå apper eller bare trenger en rask og enkel løsning for å gi andre tilgang til laderen. Hvis du leier ut leiligheten din og vil at leietaker skal kunne bruke laderen uten å dele kontoen din, kan du gi dem en ladebrikke. Eller kanskje du selv ikke er så glad i apper? Da kan ladebrikken gjøre livet mye enklere.

Bestill ladebrikke her og trykk her for å se hvordan du legger til ladebrikke i appen.

Alternativt kan du gjøre det så enkelt som mulig og lade uten ladebrikke og app. Du kan skru av godkjenning via app eller ladebrikke i Elaway-appen. Da vil lading starte automatisk ved tilkobling av bil til lader.

Gjør følgende i Elaway-appen for å skru av godkjenning:

• Trykk på tannhjulet på høyre øvre side
• Trykk "Instillinger"
• Trykk "Lad uten app eller brikke"
• Velg "Av"
• Trykk "Lagre endringer" Merk: Dersom dette skrus av, kan teknisk sett hvem som helst som kobler seg til laderen starte ladingen. Dette gir enkel tilgang, men vær oppmerksom på at det kan redusere kontrollen over hvem som bruker laderen.

5. Ingen strøm til laderen?

Hvis ikke laderen din får strøm, skjer det som oftest på grunn av et midlertidig strømbrudd eller planlagt vedlikehold i området.

Her er noen enkle steg du kan prøve:

1. Sjekk om andre ladere i nærheten fungerer. Hvis flere ladere er mørke, er det sannsynligvis et strømbrudd i området.

2. Er lyset på laderen helt borte? Da får den trolig ikke strøm.

3. Vent et par minutter. Strømmen kommer ofte tilbake av seg selv etter kort tid.

Fortsatt ingen strøm?

Kontakt Elaway Ladehjelp på telefon 915 90 500 – vi er her for å hjelpe deg videre.Oppgi gjerne adressen og laderens ID, så finner vi feilen raskere. Du kan nå oss på post@elaway.io eller via appen.