Bestilling og installeringHvordan bestiller jeg?+Jeg skal bestille, men hva er forskjellen på kjøp, drift og leie?+Borettslaget/sameiet mitt har signert avtale med Elaway. Hvor lang tid tar det før jeg kan lade bilen min?+Borettslaget/sameiet mitt har inngått avtale med Elaway. Må jeg bestille ladeabonnement nå for å kunne ha ladestasjon i fremtiden?+Anlegget er satt i drift i mitt boligselskap. Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg kan lade?+Elaway skal overta ladeanlegget i mitt borettslag/sameie. Jeg har allerede ladestasjon på min parkeringsplass. Hva må jeg gjøre?+Hvordan monterer dere ladeanlegget?+Hvordan dimensjonerer dere ladeanlegget?+Kan jeg bestille og montere ladestasjon selv?+Hvilken leverandør av ladestasjoner bruker Elaway?+
Priser, vilkår og fakturaspørsmålHva koster det å etablere en ladestasjon hos dere?+Hvordan mottar jeg faktura, og hva inneholder den?+I appen står det kr 0,- på ladeøktene mine. Hvordan beregnes prisen?+Utsettelse av faktura+Hvor kan jeg se hvor mye strøm jeg har brukt?+Når kommer faktura?+Oppsigelse eller flytting+Kan jeg leie ut parkeringsplassen min med ladestasjon?+Kan jeg pause abonnementet?+Jeg betaler for øyeblikket abonnement, men ønsker å kjøpe ladestasjonen. +Når begynner mitt ladeabonnement å løpe?+Hvordan fungerer Vipps-eFaktura?+Hva betyr det at dere har justert prisen tilsvarende konsumprisindeksen?+
Hvordan bruke ladestasjonen?Brukerveiledning+Hvor mye effekt kan jeg få?+Følger det med ladekabel?+Hva er en RFID-brikke (ladebrikke) og hvor får jeg tak i en?+
Jeg har problemer med ladestasjonenLadestasjonen vil ikke lade bilen min, hva gjør jeg?+Ladekabelen sitter fast+Jeg har en Renault Zoe, og ladestasjonen fungerer ikke på denne bilen. Hvorfor?+